Tüketici Sözleşmeleri ve Politikalar
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca haklarınız güvence altındadır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
SATICI BİLGİLERİ:
- Ticari Marka: Dost Sepeti
- Web Sitesi: dostsepeti.com
- E-Posta: destek@dostsepeti.com
- Ülke / Şehir: Türkiye
ALICI BİLGİLERİ:
dostsepeti.com üzerinden sipariş oluşturan, fatura ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait dostsepeti.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği "Sensörlü Dijital Ekranlı Katlanabilir Çok Fonksiyonlu Fitness Şınav Tahtası Platformu" ve varsa ek ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 — Ürün, Ödeme ve Teslimat Şartları
- Sözleşme Konusu Ürün: Yüksek mukavemetli ABS gövdeye sahip, dahili sayaçlı, renk kodlu katlanabilir şınav platformu seti ve kaydırmaz taban aparatları.
- Teslimat Süresi & Kargo: Siparişler en geç 24 saat içinde işleme alınarak kargoya teslim edilir. Türkiye geneli ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür. Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmakta olup Alıcı'ya ücretsiz teslim edilir.
- Ödeme Güvencesi: Ödemeler 256-bit SSL güvenlik protokolü ve BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.
Madde 4 — Cayma Hakkı (Koşulsuz İade)
Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya e-posta (destek@dostsepeti.com) kanalıyla iletilmesi yeterlidir.
Madde 5 — Garanti ve Yetkili Mahkeme
Ürün, gövde mekanizması ve dijital sayaç ünitesi dahil olmak üzere olası üretim kusurlarına karşı 2 (iki) yıl yasal üretici/distribütör garantisi kapsamındadır. Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı ve Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
İşbu form, Alıcı'nın siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Satışa sunulan ürün ve hizmetler Dost Sepeti güvencesiyle sunulmaktadır.
2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Platform üzerinden satın alınan şınav tahtası ve aksesuarlarının vergiler dahil toplam satış bedeli sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Sitede belirtilen fiyatlar haricinde Alıcı'dan herhangi bir ek vergi, gizli maliyet veya kargo ücreti talep edilmez.
3. Sevkiyat ve İfa
Ürün, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sağlam, eksiksiz, orijinal kutusunda ve fatura/sevk irsaliyesi ile birlikte teslim edilir.
İptal, İade ve Değişim Koşulları
1. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse destek@dostsepeti.com adresine sipariş numaranızla yazarak anında iptal ve kesintisiz ücret iadesi talep edebilirsiniz.
2. İade Şartları ve Süreci
- İade süresi ürün teslim alındıktan sonra 15 gündür.
- İade edilecek fitness tahtasının tüm parçaları (elcikler, silikon kaydırmaz pedler, dijital sayaç aksamı) eksiksiz, darbe almamış ve orijinal kutusunda olmalıdır.
- İade talebiniz bize ulaştıktan sonra anlaşmalı kargo iade kodu tarafınıza iletilir. İadelerde kargo bedeli firmamıza aittir.
3. Para İadesi Süresi
İade edilen ürün depomuza ulaşıp teknik kontrolü yapıldıktan sonra aynı gün iade onayı verilir. Bankanıza bağlı olarak ücret 3 ila 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıtılır.
Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Veri Güvenliği Taahhüdümüz
dostsepeti.com, müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğini en üst seviyede korumayı taahhüt eder. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında:
- Veri Toplama Amacı: Ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve e-posta bilgileriniz sadece siparişin sevkiyatı, faturalandırılması ve müşteri destek süreçleri için işlenir.
- Kart Güvenliği: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle tutulmaz ve saklanmaz. Ödeme adımları 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure güvencesiyle banka altyapısında gerçekleşir.
- 3. Şahıslarla Paylaşım: Verileriniz yasal zorunluluklar ve teslimatı gerçekleştiren kargo firması haricinde hiçbir ticari kurumla veya üçüncü şahısla paylaşılmaz/satılmaz.